Chính Sách Bảo Mật của d97

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do d97 cung cấp tại địa chỉ d97.lat. Khi sử dụng nền tảng d97, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý thông tin được mô tả trong văn bản này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng truy cập qua thiết bị di động, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Mọi thay đổi quan trọng đối với Chính sách sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web với ngày có hiệu lực cụ thể.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

d97 có thể thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân (để xác minh độ tuổi và danh tính theo yêu cầu vận hành).
• Thông tin liên hệ: địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: phương thức nạp/rút tiền bạn chọn (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) và lịch sử giao dịch. d97 không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, dữ liệu cookie và lịch sử truy cập trong phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi: các trò chơi bạn tham gia (Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino live), thời gian chơi, mức đặt cược và tần suất hoạt động — được sử dụng để cải thiện trải nghiệm và hỗ trợ chơi có trách nhiệm.
• Thông tin hỗ trợ: nội dung trao đổi qua live chat hoặc email với đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 của d97.

3. Mục đích sử dụng thông tin

d97 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

1. Xác minh danh tính và độ tuổi của người dùng (d97 chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên).
2. Cung cấp, vận hành và cải thiện các dịch vụ cá cược trực tuyến trên nền tảng d97.
3. Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
4. Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu và ưu đãi dành riêng cho thành viên — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào.
5. Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
6. Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định vận hành của nền tảng.
7. Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm theo dõi hành vi cược bất thường và chủ động liên hệ khi cần thiết.

4. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

d97 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở sau: (a) sự đồng ý rõ ràng của bạn khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách này; (b) thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa d97 và bạn; (c) lợi ích hợp pháp trong việc vận hành nền tảng một cách an toàn và bền vững; và (d) tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

d97 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm phân tích và hệ thống phòng chống gian lận — tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với d97.
• Cơ quan có thẩm quyền: khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án, d97 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

6. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có kiểm soát truy cập chặt chẽ. d97 áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest encryption) và khi truyền tải (in-transit encryption) bằng SSL/TLS 256-bit.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu nhạy cảm.
• Giám sát hệ thống 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện sớm các nguy cơ xâm phạm.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi khi xảy ra sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và mục đích xử lý. Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

d97 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: không thể tắt — đây là điều kiện để nền tảng hoạt động đúng (ví dụ: duy trì trạng thái đăng nhập, giỏ cược).
• Cookie phân tích: giúp d97 hiểu cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, chế độ hiển thị và các thiết lập cá nhân bạn đã chọn.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng nền tảng d97.

8. Quyền của người dùng

Là người dùng của d97, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu d97 cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ d97 qua live chat hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo mật tài khoản cá nhân

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía d97, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài ít nhất 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hay nhân viên hỗ trợ (d97 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ d97 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

10. Chính sách đối với người dùng dưới 18 tuổi

Nền tảng d97 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, d97 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ chúng tôi nếu nghi ngờ trẻ em đã sử dụng dịch vụ này.

11. Thay đổi Chính sách bảo mật

d97 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối được ghi ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

12. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hay cách d97 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc)
• Live chat: trực tiếp trên website d97.lat — hỗ trợ 24/7, mọi ngày trong tuần

Đội ngũ bảo mật của d97 luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc bằng tiếng Việt, đảm bảo bạn hiểu rõ quyền lợi và cách thức bảo vệ thông tin của mình trên nền tảng.