Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng d97

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với d97 — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa d97 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng, dịch vụ và nội dung do d97 cung cấp.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của d97, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho mọi sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng d97, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, d97 Casino live, các chương trình khuyến mãi và hệ thống VIP. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa Điều khoản chung này và các quy định riêng của từng sản phẩm, quy định riêng sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi liên quan.

2. Điều kiện đăng ký & sử dụng tài khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của d97 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của nền tảng d97. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn cam kết và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi. d97 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản d97 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người thân hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản của mình. d97 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ d97.

2.4. Tính chính xác của thông tin

Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời. Thông tin cá nhân sai lệch — đặc biệt là tên thật, ngày sinh, số tài khoản ngân hàng — có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, đồng thời từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.

3. Giao dịch tài chính — Nạp tiền & Rút tiền

3.1. Nạp tiền

d97 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý theo thời gian thực hoặc trong vòng tối đa 15 phút trong giờ cao điểm. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị cụ thể tại trang nạp tiền của hệ thống.

d97 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hoặc bất kỳ hình thức thanh toán ẩn danh nào. Mọi giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản d97.

3.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm được chấp thuận. Trước khi xử lý rút tiền, d97 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tính an toàn và tuân thủ quy trình chống rửa tiền. Thành viên phải hoàn thành ít nhất một vòng cược với số tiền đã nạp trước khi thực hiện lệnh rút. Số tiền rút phải được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ.

3.3. Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng d97 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ). d97 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá nếu có phát sinh từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

4. Quy tắc cá cược & tính công bằng

4.1. Kết quả cá cược

Mọi kết quả trò chơi và cá cược trên d97 — bao gồm Tài Xỉu, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ và Casino live — được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) có kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp. Quyết định của hệ thống hoặc đại lý là quyết định cuối cùng, không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.

4.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, cúp điện, mất kết nối hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào ảnh hưởng đến kết quả cá cược, d97 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả của các vòng cược bị ảnh hưởng. d97 sẽ hoàn trả tiền cược trong những trường hợp như vậy trong thời gian hợp lý.

4.3. Vắng mặt & hết thời gian

Đối với các sự kiện trực tiếp (Đá Gà, Casino live), nếu trận đấu bị gián đoạn hoặc hủy bỏ trước khi có kết quả chính thức, d97 sẽ áp dụng quy tắc hoàn trả tiền cược theo chính sách từng sản phẩm được công bố riêng.

5. Chương trình khuyến mãi & thưởng

5.1. Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi của d97 — bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả tiền cược, thưởng sinh nhật và các ưu đãi VIP — đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp mà phải được vòng cược đủ điều kiện trước.

5.2. Lạm dụng khuyến mãi

d97 nghiêm cấm mọi hình thức lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cá cược hai chiều (hedging) để hoàn thành vòng cược, hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép. Hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản vĩnh viễn.

5.3. Thay đổi và hủy bỏ khuyến mãi

d97 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Trong trường hợp phát hiện lỗi trong điều kiện khuyến mãi đã công bố, d97 sẽ thông báo và áp dụng điều kiện chính xác nhất có thể.

6. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ d97:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ ra quyết định trái phép hoặc bất kỳ công nghệ nào có lợi thế không công bằng.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc rửa tiền.
• Khai thác lỗi hệ thống, bug hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính. Bất kỳ lỗi nào phát hiện được phải được báo cáo ngay cho d97.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động tội phạm, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải, truyền tải nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phỉ báng hoặc gây hại đến uy tín của d97 và người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây đều có thể dẫn đến đình chỉ tức thì, tịch thu toàn bộ số dư tài khoản và/hoặc hành động pháp lý nếu cần thiết.

7. Giới hạn trách nhiệm

d97 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định, bảo mật và chính xác của hệ thống, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi trường hợp.

d97 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm việc truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi của người dùng.
• Thông tin không chính xác hoặc lỗi in ấn trong tài liệu quảng cáo, với điều kiện d97 đã thực hiện khắc phục ngay khi phát hiện.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của d97 không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

8. Chấm dứt & đình chỉ tài khoản

8.1. Quyền của d97

d97 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, hoặc khi có nghi ngờ hợp lý về hoạt động bất hợp pháp. Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, số dư tài khoản sẽ được tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.

8.2. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ d97 qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo không còn số dư chưa rút hoặc yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý. d97 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

9. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ d97 sẽ được giải quyết theo trình tự ưu tiên như sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ d97 để trình bày và giải quyết vấn đề trong vòng 14 ngày làm việc.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, hai bên đồng ý tiến hành hòa giải qua bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài: Tranh chấp cuối cùng sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài ràng buộc, phán quyết của trọng tài là quyết định cuối cùng và có hiệu lực thi hành.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ Điều khoản này và không được thực hiện các hành vi có thể gây thêm thiệt hại cho các bên liên quan.

10. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần được tư vấn về bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng dịch vụ d97, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Live chat: Trực tiếp trên website d97, hoạt động 24/7 — mọi ngày trong tuần kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng d97 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và kỹ thuật. Chúng tôi cam kết phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.